Revisão sistemática da literatura internacional e nacional, e busca ativa dos documentos existentes, nacionais, regionais e locais, relativos a programas de saúde da família em geral e aos Qualis em particular, bem como materiais produzidos para os treinamentos emateriais educativos para distribuição à população. Foram identificadas as principais categorias de atores que participaram das definições estratégicas dos projetos, sua implantação inicial e aqueles que participavam no momento da pesquisa nas suas diversas dimensões, políticas, organizacionais e técnicas – formuladores, gestores, gerentes, médicos de família e especialistas, enfermeiras, dentistas, auxiliares de enfermagem e de saúde bucal e agentes de saúde. Foram selecionados, a partir de critérios predefinidos, unidades e pessoas a serem entrevistadas e realizadas, entrevistas semi-estruturadas, com roteiro que contemplam questões comuns e específicas para as diversas catego-rias. Foi feita análise das entrevistas com metodologias qualitativas, tanto de discurso, ou temáticas, como de conteúdo e observado o trabalho de profissionais selecionados, com ênfase para os agentes de saúde. Foram analisados os dados produzidos pelos programas quanto à caracterização da população, dos profissionais das unidades e das atividades desenvolvidas, bem como as informações existentes relativas aos gastos e indicadores gerais de monitoramento adotados, buscando a construção de agrupamentos, coeficientes e índices que pudessem indicar os processos de organização das atividades desenvolvidas nas unidades e pelo conjunto dos programas. Foi identificada a presença de serviços públicos e privados de atenção primária, secundária e terciária nas regiões. Para a realização das análises comparativas das formas de atenção à saúde (PSF/nPSF), buscou-se estudar os dados existentes nos sistemas de informação (PSF, Secretaria do Planejamento, Siab, SIA/SUS, SIH/SUS, SIM, Sinasc). As informações disponíveis não se mostraram suficientes e, após a elaboração de critérios e indicadores de referência para a caracterização do cuidado considerado adequado para problemas de saúde selecionados, foi proposta a coleta de dados primários nas unidades básicas, para a viabilização de estudos de custo-efetividade. Estes não podem ser viabilizados até que a coleta dos dados seja autorizada pelos gestores dos programas PSF. Foi realizado inquérito populacional com amostra representativa da população coberta e não coberta pelos Programas PSF em dois distritos, aplicando-se questionário desenvolvido para esse inquérito, com caracterização socioeconômica das famílias, perfil de morbidade referida geral e específica para problemas selecionados (doenças crônicas, conhecimentos e práticas em DST e aids, transtornos mentais, qualidade de vida, etc.), que pode ser concluído de forma satisfatória, com posterior digitação, construção de bancos de dados e validação dos mesmos.